Chọn Gói mua - Số lượng người dùng - Tính năng sử dụng

1. Gói On-Premise, Đám mây là thế nào?

-Gói Đám mây nghĩa là bạn chỉ cần tạo tài khoản trên Tanca là ngay lập tức sử dụng được. Bạn mua theo số lượng tài khoản, tính năng và thời gian sử dụng. Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ của Tanca.

- On-Premise: Ứng dụng và hệ thống quản trị cũng như dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ của bạn. Bạn mua theo số lượng tài khoản, tính năng và thời gian sử dụng

2. Tôi được sử dụng miễn phí trong bao lâu và làm sao trải nghiệm đầy đủ tính năng của Tanca?

Khi tạo 1 tài khoản trên Tanca bạn sẽ có 5 tài khoản miễn phí để sử dụng cho toàn bộ tính năng của Tanca mà không giới hạn thời gian sử dụng. Tanca cũng sẽ gửi cho bạn 1 tài khoản demo bao gồm đầy đủ các dữ liệu để bạn có thể xem toàn bộ các tính năng của Tanca. Tuy nhiên nếu bạn không rành về công nghệ bạn nên sử dụng cách thức dùng thử 1 tháng.

3. Tanca có hỗ trợ trong thời gian sử dụng miễn phí không?

Tanca sẽ trả lời cho bạn tất cả các câu hỏi và hướng dẫn cách dùng trong thời gian sử dụng miễn phí. Tuy nhiên Tanca sẽ không hỗ trợ thiết lập dữ liệu hay đào tạo sử dụng phần mềm.

4. Phí thiết lập dữ liệu khi mua theo tháng?

Phí thiết lập dữ liệu bao gồm số hóa mọi dữ liệu nhân sự của khách hàng và đưa dữ liệu lên hệ thống Tanca. Phí thiết lập dữ liệu cũng bao gồm chi phí đào tạo trực tuyến hoặc đào tạo tại doanh nghiệp.
Phí thiết dụng dữ liệu không áp dụng cho gói mua theo năm

5. Tôi mua một gói nhân viên, sau đó số lượng nhân viên tăng lên thì tôi thanh toán thế nào?

Khi số lượng nhân viên tăng lên bạn có thể tiếp tục mua theo gói và nhân viên tăng lên theo năm hoặc theo tháng. Nếu bạn mua theo năm bạn chỉ cần trả số tiền nhân viên cho các tháng còn lại trong gói theo năm của bạn. Bạn vui lòng liên hệ đội ngũ Hỗ trợ để mở gói mua thêm cho bạn.

6. Khi tôi có nhân viên nghỉ việc và tuyển nhân viên mới, tôi có phải mua thêm tài khoản?

Tanca chỉ tính trên số lượng tài khoản hoạt động. Nghĩa là nếu bạn có nhân viên nghỉ việc, bạn có thể chuyển sang chế độ không hoạt động để lưu trữ hồ sơ. Tanca sẽ trừ đi tài khoản này và bạn có thể tiếp tục thêm tài khoản mới trên hệ thống.

7. Tanca có tính thêm chi phí nào ngoài chi phí đã báo trên?

Tanca không tính thêm bất kỳ chi phí nào ngoài chi phí bạn đã thanh toán ngoại trừ bạn mua thêm tính năng hoặc người dùng. Tanca cũng luôn update tính năng và bạn được cập nhật miễn phí.

8. Giá trên có bao gồm VAT và tôi muốn nhận hóa đơn?

Tanca không thu phí VAT khi bán dịch vụ phần mềm. Tanca xuất hóa đơn điện tử vào email mà bạn cung cấp.

9. Tôi mua gói theo tháng (nhiều tháng), sau đó hủy gói theo tháng và mua luôn theo năm thì thế nào?

Tanca sẽ hủy gói theo tháng này và bắt đầu tính gói theo năm từ khi bạn hủy gói theo tháng. Số tiền còn lại của gói theo tháng sẽ được cộng vào gói theo năm.

10. Tôi đang dùng gói theo năm nhưng muốn chuyển xuống gói theo tháng?

Bạn không thể chuyển ngược gói theo năm thành gói theo tháng được.