Phong cách lãnh đạo giao dịch là gì? Ưu nhược điểm và sự nổi bật

Phong cách lãnh đạo giao dịch là gì? Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo nhân viên hiệu quả? Ưu nhược điểm của Transactional Leadership style là gì? Mời bạn theo dõi bài viết dưới đây của Tanca để hiểu thêm về phong cách quản trị, lãnh đạo này nhé.

Phong cách lãnh đạo giao dịch là gì?

Transactional Leadership là gì? Lãnh đạo giao dịch có tên tiếng Anh là Transactional Leadership. Đây là một phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo dựa vào các phương thức như phần thưởng, khuyến khích hay hình phạt để đạt được hiệu quả công việc tối ưu từ cấp dưới.

Mô hình lãnh đạo điều hành giao dịch dựa trên trao đổi hoặc giao dịch. Người lãnh đạo khen thưởng những công nhân thực hiện nhiệm vụ của họ đến mức quy định và trừng phạt những công nhân không thực hiện những tiêu chuẩn đã đặt ra.

Mối quan hệ giữa người lãnh đạo và cấp dưới dựa trên các lý thuyết cho rằng các cá nhân không có động cơ tự thân và cần có hướng dẫn và giám sát để hoàn thành công việc của họ.

Lý thuyết cũng giả định rằng người lao động sẽ thực hiện nhiệm vụ của họ giống như người lãnh đạo muốn họ làm, để đổi lấy việc người lãnh đạo đưa ra một thứ gì đó mà người lao động muốn, chẳng hạn như trả công hậu hĩnh.

Ba cách tiếp cận để lãnh đạo theo cách giao dịch là:

• Tiếp cận: Lãnh đạo sử dụng lý thuyết củng cố và động lực bên ngoài dựa trên hệ thống khen thưởng, khuyến khích và trừng phạt. Nhân viên nhận được các phần thưởng và đặc quyền tốt nhất nếu họ đạt được mục tiêu.
• Quản lý tích cực bằng ngoại lệ: Các nhà lãnh đạo mặc định dựa vào việc giám sát tích cực để dự đoán các vấn đề và thực hiện hành động khắc phục để ứng phó với các vấn đề.
• Quản lý thụ động theo ngoại lệ: Theo mặc định, các nhà lãnh đạo Transactional không theo dõi nhóm và chỉ can thiệp khi không đáp ứng được kỳ vọng về hiệu suất của nhân viên.

Các phương pháp này được sử dụng kết hợp với nhau để đạt được khả năng dẫn đầu trong cách lãnh đạo độc đoán.

Xem thêm: Chi tiết về vị trí Business Development Manager

Ví dụ về kỹ năng lãnh đạo giao dịch hiệu quả

Nhóm bán hàng với hình thức nhận hoa hồng đang sử dụng LĐGD. Khi một thành viên trong nhóm đạt được mục tiêu đã đặt ra, họ sẽ nhận được phần thưởng. Ngược lại, các hành động khắc phục hoặc phạt có thể được thực hiện nếu người bán không hoàn thành nhiệm vụ của mình trong quý.

Khi đối mặt với khủng hoảng hoặc tình huống khẩn cấp,quản trị giao dịch đóng một vai trò quan trọng, hỗ trợ tốt các nhóm xây dựng để nhanh chóng đạt được các mục tiêu ngắn hạn.

Ngoài ra, hình thức lãnh đạo này sẽ hiệu quả hơn trong những tình huống mà các đội không muốn dành quá nhiều thời gian để suy nghĩ về một giải pháp khả thi cho vấn đề.

Ngoài ra, hình thức lãnh đạo này cũng được sử dụng phổ biến trong các đội thể thao. Ví dụ, huấn luyện viên thuyết phục các vận động viên của mình tham gia tập luyện mà không phàn nàn quá nhiều.

Trên thế giới, có nhiều nhà lãnh đạo theo phong cách giao dịch thành công như: Tướng Norman Schwarzkopf, Vince Lombardi - huấn luyện viên cho Green Bay Packers, Bill Gates; Howard Schultz.

Vince Lombardi: “Cái giá của sự thành công là làm việc chăm chỉ, cống hiến hết mình cho công việc và quyết tâm rằng dù thắng hay thua, chúng ta cũng đã áp dụng những điều tốt nhất của chính mình vào nhiệm vụ đang làm”.

 Howard Schultz: “Starbucks không phải là một nhà quảng cáo; mọi người nghĩ rằng chúng tôi là một công ty tiếp thị tuyệt vời, nhưng trên thực tế, chúng tôi chi rất ít tiền cho tiếp thị và nhiều tiền hơn cho việc đào tạo nhân viên của chúng tôi hơn là quảng cáo. ”

Xem thêm: Leadership là gì?

Đặc điểm nhà lãnh đạo giao dịch

Lãnh đạo độc quyền giả định rằng có cấp trên và cấp dưới, và cấp dưới của phong cách này thể hiện các đặc điểm sau:

• Không tự thân vận động;
• Được thúc đẩy bởi phần thưởng và hình phạt;
• Tuân theo các mục tiêu được xác định rõ ràng;
• Phải được giám sát và quản lý chặt chẽ.

Phong cách lãnh đạo này hoạt động tốt trong một môi trường có cấu trúc, nơi có ít sai lệch so với các quy trình kinh doanh đã thiết lập và vai trò xác định với các nhiệm vụ cụ thể cần hoàn thành.

Theo lý thuyết quản trị giao dịch, kiểu lãnh đạo này hoạt động trong cơ cấu hiện có của tổ chức. Một nhà lãnh đạo tìm cách để cấp dưới cung cấp các kết quả cụ thể, rõ ràng và có thể đo lường được. Những mục tiêu này đôi khi được gọi là các mục tiêu SMART, viết tắt của các mục tiêu cụ thể, có thể đo lường được, có thể đạt được, thực tế và có thời hạn.

Một nhà lãnh đạo theo phong cách giao dịch đánh giá cấp dưới về việc liệu họ có đáp ứng các yêu cầu đã xác định và kết quả mong đợi hay không. Các nhà lãnh đạo thu hút sự tư lợi của cấp dưới để giữ họ đi đúng hướng.

Các nhà lãnh đạo thường là:

• Thẳng thắn
• Ít cởi mở hơn để thay đổi
• Thực dụng
• Hồi đáp nhanh
• Triển khai lãnh đạo nói chung
• Nhằm tuân theo các quy tắc một cách chính xác
• Khuyến khích hiệu quả
• Ưu tiên cấu trúc hơn tính linh hoạt
• Tập trung vào các mục tiêu ngắn hạn
• Ít liên quan đến kết nối cá nhân hơn
• Sử dụng phần thưởng và khiển trách

Xem thêm: 8 Phong cách lãnh đạo phổ biến nhất

Lãnh đạo giao dịch khi nào là hiệu quả nhất?

Những người theo dõi không được khuyến khích sáng tạo hoặc tìm giải pháp mới cho các vấn đề. Nghiên cứu đã phát hiện ra rằng lãnh đạo chuyên quyền có xu hướng hiệu quả nhất trong các tình huống mà vấn đề đơn giản và được xác định rõ ràng.

Nó cũng có thể hoạt động tốt trong các tình huống khủng hoảng cần tập trung vào việc hoàn thành một số nhiệm vụ nhất định. Bằng cách giao các nhiệm vụ được xác định rõ ràng cho các cá nhân cụ thể, các nhà lãnh đạo có thể đảm bảo rằng những việc đó được hoàn thành.

Trong thời kỳ khủng hoảng, các nhà lãnh đạo có thể giúp duy trì hiện trạng và “giữ cho con tàu nổi”.

Các nhà lãnh đạo phong cách giao dịch tập trung vào việc duy trì cấu trúc của nhóm. Họ có nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm biết chính xác những gì được mong đợi, nêu rõ phần thưởng của việc thực hiện tốt nhiệm vụ, giải thích hậu quả của thất bại và đưa ra phản hồi được thiết kế để giữ cho nhân viên tiếp tục nhiệm vụ.

Mặc dù khả năng lãnh đạo theo giao dịch có thể hữu ích trong một số trường hợp, nhưng nó được coi là không đủ trong nhiều trường hợp và có thể ngăn cản cả người lãnh đạo và người theo dõi đạt được tiềm năng đầy đủ của họ.

Xem thêm: 10 việc nhà quản trị doanh nghiệp nên và không nên làm

Ưu, Nhược điểm của lãnh đạo phong cách giao dịch

Mỗi phong cách lãnh đạo có những điểm yếu và điểm mạnh khác nhau. Nếu người lãnh đạo biết tận dụng những lợi ích tốt và biết cách hạn chế mặt tiêu cực thì công việc sẽ được hoàn thành một cách tốt nhất. Dưới đây là những lợi thế và bất lợi của phong cách quản trị:

Ưu điểm

Những lợi thế của việc sử dụng hình thức lãnh đạo này là:

• Tạo động lực cho các cá nhân hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
• Nhanh chóng đạt được các mục tiêu ngắn hạn.
• Cung cấp một hệ thống khen thưởng rõ ràng cho các tổ chức.
• Thưởng và phạt được quy định rõ ràng để nhân viên hiểu và làm theo.

Nhược điểm

Ngoài những ưu điểm trên. Phong cách lãnh đạo này cũng có nhiều nhược điểm ảnh hưởng đến tiềm năng của các nhà lãnh đạo cá nhân:

• Người lao động chỉ được thưởng ở một mức độ nào đó như tiền hoặc một đặc ân.
• Khả năng sáng tạo bị hạn chế vì những tiêu chuẩn và mục tiêu đã định trước.
• Không thưởng cho các sáng kiến ​​hoặc đóng góp của cá nhân.

Lợi ích của quản trị nhân viên phong cách giao dịch

Phong cách quản trị, lãnh đạo này rất phù hợp để làm việc với các dự án và mục tiêu ngắn hạn cụ thể. Các yêu cầu và tiêu chuẩn được thiết lập rõ ràng giúp nhân viên dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ của mình.

Nhân viên biết chính xác phải làm gì và làm như thế nào. Đây cũng là phong cách lãnh đạo đơn giản, dễ hiểu mà không tốn quá nhiều thời gian đào tạo.

Ý nghĩa của transformational leadership style

Các nhà quản lý tập trung nhiều vào các mục tiêu chi tiết và ngắn hạn, đưa ra cho nhân viên các quy tắc tiêu chuẩn về thủ tục. Họ không nỗ lực để thúc đẩy sự sáng tạo hoặc đưa ra những ý tưởng mới.

Phong cách lãnh đạo hoạt động tốt trong các tổ chức giải quyết các vấn đề đơn giản, được xác định rõ ràng. Đối với những ý tưởng không phù hợp với kế hoạch hoặc mục tiêu hiện tại của công ty, các nhà quản lý thường sẽ bỏ qua và không khen thưởng.

Phong cách lãnh đạo thường sẽ phù hợp trong các trường hợp nhằm giảm chi phí và nâng cao năng suất lao động. Họ có xu hướng thiên về chỉ đạo và định hướng hành động. Mối quan hệ của người lãnh đạo với cấp dưới thường tạm thời và không gắn bó về mặt tình cảm lâu dài.

So sánh lãnh đạo giao dịch và lãnh đạo chuyển đổi ở Việt Nam

So sánh lãnh đạo giao dịch với các phong cách khác

Lãnh đạo đầy tớ

Trong phong cách lãnh đạo đầy tớ, cấp trên đóng vai trò là người hướng dẫn hơn là chỉ huy. Người lãnh đạo người phục vụ hướng dẫn các thành viên trong nhóm và hỗ trợ, thay vì chỉ cho họ cách thực hiện.

Đây là cách tiếp cận góc nhìn thứ nhất, trong đó các thành viên trong nhóm luôn hoàn thành công việc trước thời hạn, nhiệm vụ hoặc mục tiêu.

Lãnh đạo dân chủ

Lãnh đạo dân chủ có thể được coi là đối lập với lãnh đạo GD. Lãnh đạo dân chủ hoạt động theo định nghĩa được điều hành "bởi mọi người".

Các quyết định của mỗi thành viên được đưa ra như một nhóm và bạn luôn được khuyến khích thử thách những suy nghĩ và ý tưởng. Nhân viên có xu hướng gắn bó và làm việc tốt hơn bằng cách tổ chức các cuộc họp nhóm và cộng tác chức năng chéo để hoàn thành các dự án.

Làm sao để xác định phong cách lãnh đạo phù hợp?

Các nhà lãnh đạo giỏi có thể linh hoạt thay đổi phong cách lãnh đạo của họ tùy thuộc vào bối cảnh, tình huống, nhân sự hoặc nhu cầu cụ thể của một dự án. Mỗi thành viên trong nhóm là duy nhất, vì vậy công việc sẽ được thực hiện theo những cách khác nhau tùy thuộc vào phong cách lãnh đạo được áp dụng.

Là một nhà lãnh đạo, điều tốt nhất bạn có thể làm là tìm thấy động lực và sự khích lệ của nhân viên, đồng thời phát triển các chiến thuật phù hợp để hỗ trợ nhóm của bạn.

Tóm lại, bạn cần xác định đúng kỹ năng và sử dụng phong cách lãnh đạo phù hợp để tránh kìm hãm sự sáng tạo của các thành viên. Không giống như lãnh đạo chuyển đổi, LĐGD mang lại cho nhân viên ít tự do hơn.

Tuy nhiên, lãnh đạo GD có thể mang lại sự minh bạch rất cần thiết cho cấp dưới và cho phép nhân viên tập trung vào các mục tiêu. Thực hiện một cách làm việc hiệu quả như vậy sẽ giúp đảm bảo sự thành công của nhóm của bạn.

Dù cho bạn theo phong cách lãnh đạo nhân viên này, thì nó đều có những ưu và nhược điểm của riêng nó. Vì thế, phải dựa vào bối cảnh thực tế của doanh nghiệp để lựa chọn phong cách của một nhà lãnh đạo phù hợp. Tanca mong rằng, bạn sẽ có thêm nhiều thông tin bổ ích qua bài viết phong cách lãnh đạo giao dịch này.